コスメ購入時にこだわりを持つ女性が支持するブランド……発表

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2015.6.23（火）19:27

　株式会社ファッションヘッドラインと株式会社イードは、百貨店に店舗を構えるコスメブランドの顧客満足度調査を共同で実施し、「ファッションヘッドライン・アワード2015 コスメブランド produced by iid」を発表した。

　アワード実施の目的は、ドラッグストアやコンビニエンスストアではなく、“百貨店の対面販売でコスメ（基礎化粧品、メイクアップ化粧品など）を購入する”という、コスメ購入時に強いこだわりを持つ女性は、“どこのブランドの接客を支持するのか？”を明らかにするため。

　このほか、ビューティーアドバイザーが着用している“コスチューム”にも着目し、同様に投票を行ない、調査を実施した。

　「FASHION HEADLINE（ファッションヘッドライン）」のウェブサイト、および、イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」において顧客満足度調査を実施した。具体的には、「総合満足度（商品の品揃え、ディスプレイの分かりやすさなどの総合評価）」、「接客サービス満足度」、「着てみたい販売員のコスチューム」の3部門について、投票をしてもらい、その結果から、各部門の最優秀賞・優秀賞を決定した。

各部門の最優秀賞は下記の通り。
●コスメブランド総合満足度
最優秀賞：シュウウエムラ
●コスメブランドサービス接客満足度
最優秀賞：シュウウエムラ
●着てみたい販売員コスチューム
最優秀賞：シャネル

　調査期間は4月10～22日。調査対象は20歳以上の女性で、百貨店にて定期的にコスメ（基礎化粧品、メイクアップ化粧品など）を購入している人。回答者数は3013サンプルを得た。

《高木啓》