【通信×防災】災害用伝言ダイヤルと災害用伝言板サービスを体験してみた

災害時、いざというときにはどう対応すればいいのだろう。知っているようで、知らない。備えておかなければと思いながらも、なかなかできていない――。

そんな人たちへ向けて、この連載では今や最も身近な存在と言えるスマホやケータイを使ってできることや、備えを紹介したい。SNSやアプリの活用術など、災害時に役立つ【通信×防災】の情報をお伝えしよう。

※【通信×防災】災害発生時、まずスマホでやるべきこと

連載第２回は、安否確認の基本といえる、災害用伝言ダイヤルと災害用伝言板サービスについてお伝えしよう。なんとなく存在は知っていても、具体的にはわかっていない人が多いのでは？

■災害時には安否確認用の伝言サービスが設置される

災害が発生すると、多くの人が一斉に電話を利用するため、つながりにくい状態になる。そこで、災害用伝言ダイヤル（171）や災害用伝言板サービスなど、緊急時に使用できる連絡方法が用意されている。

これらは震度６以上の地震が発生した際に、発生後30分後を目標に設置され、被災地から電話やインターネットを使って安否確認の伝言を登録・確認できるというサービスだ。特にシニア世代はSNSなどを利用していないケースが多いため、電話を使った災害用伝言ダイヤル（171）の使い方はぜひとも覚えておいて欲しい。

そして、毎月１日と15日に体験利用できるので、ぜひ事前に体験し、もしものときに慌てずに利用できるようにしておきたい。今回は編集部員が体験利用をレポートする。

■「イナイ」に電話！災害用伝言ダイヤル（171）

被災地から電話を使ってメッセージを録音・再生できるのが災害用伝言ダイヤル（171）だ。被災地外にある伝言センターに接続するので、たとえ被災地への電話が混み合っていても、つながりやすい。被災地同士での安否確認はもちろん、被災地からそのほかの地域の人にメッセージを伝えることもできる。やり方は至ってシンプルだ。

■伝言を録音する場合。

編集部員Fが「171（イナイ）」に電話をかける。
ガイダンスに従って、録音の「１」を入力。
電話番号を市外局番から入力する。携帯番号でも可。
数字の「１」を入力。
「無事です、自宅にいます」とメッセージを録音して、「９」を押す。
これで録音完了。なお、家族や親戚など以外に伝言を聞かれたくない場合は、暗証番号を入力してから、メッセージを録音することもできる。その場合は、のときに暗証番号を利用する録音の「３」を入力する。暗証番号を使用する場合は、あらかじめ家族と番号を決めておこう。

■伝言を再生する場合。

編集部員Uが「171（イナイ）」に電話をかける。
ガイダンスに従って、再生の「２」を入力。
先ほどの電話番号を入力する。
数字の「１」を入力。
先ほど録音した「無事です、自宅にいます」のメッセージが流れる。
ちなみに、災害用伝言ダイヤル（171）にはweb版もある。ともに一度、体験すればすぐに覚えられるので、まずは体験利用をしておこう。

■インターネットを使った災害用伝言板サービス

また、各携帯電話会社も災害時に伝言用のサービスを開設する。auでは災害用伝言板サービスを設置。これは被災者が自分の携帯番号を利用して伝言をネット上に登録。被災者の安否を知りたい人は、相手の携帯電話の番号をもとにして全国から伝言を確認できるというものだ。具体的には災害発生地域に住んでいるauユーザーが、EZweb、IS NET、LTE NET上に開設された災害用伝言板に、自分の安否情報を登録できる。登録された安否情報などは、EZweb、IS NET、LTE NETやインターネットを通じて、全国から閲覧が可能だ。こちらも体験してみた。

■伝言を登録する場合。

「災害用伝言板」にアクセスして登録をクリック。
被災状況を選択して、コメントを入力。登録をクリック。
登録内容を確認して「はい」を押して、登録完了。
■伝言を確認する場合。

「災害用伝言板」にアクセスして確認をクリック。
安否確認したい人の携帯番号を入力して、検索をクリック。
確認したい安否情報を選択。
安否情報を確認
ちなみに、スマホなら「au災害対策」アプリをダウンロードすれば、スマートにアクセスできる。こちらも毎月１日と15日に体験利用できるので、ぜひ事前に試しておいて欲しい。

災害時の伝言サービスは、電話にせよ、インターネットにせよ、被災地からメッセージを残して確認できるというもの。まずはこういうサービスがあることを知り、体験利用日に実践しておけば、いざというときスムーズに安否確認ができるはずだ。

【通信×防災】のまとめ１.震度６以上の地震が発生した際に安否確認用の伝言サービスが設置される
２.災害用伝言ダイヤル（171）は電話を使ってメッセージの登録ができる
３.災害用伝言板サービスはインターネットを使った掲示板
４.災害用伝言ダイヤル（171）や災害用伝言板サービスは、毎月１日、15日に体験利用ができるのでやってみよう

文：T&S編集部
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【通信×防災】誰でもカンタン！災害用伝言ダイヤル（171）と災害用伝言板サービスを体験してみた