UQモバイルの評判は？料金・通信品質・サポートまで口コミを検証して徹底解説

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UQモバイルは、料金の手頃さやau回線による安定した通信品質で注目を集めていますが、実際の評判や口コミにはさまざまな声があります。

初めて格安SIMを検討する方や他社から乗り換えを考える方にとって、実際のユーザー体験に基づく情報は重要です。

この記事では、UQモバイルの口コミをもとに、そのメリット・デメリットを詳しく解説します。

契約前に知っておきたいリアルな評判を確認し、ぜひ納得のいく選択をしてください。

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【評判悪い？】UQモバイルの口コミは実際どう？【使ってみた人の感想・レビュー】

UQモバイルを検討する際、通信品質や料金、サポート体制などについて実際の口コミが気になる方も多いでしょう。

特に「評判が悪い」という声が気になる場合、詳細なユーザー体験を確認することが重要です。

まずは、実際にUQモバイルを使っている人々の感想やレビューをもとに、サービスの良い点や改善点を具体的に解説していきます。

UQモバイルの実際の評価を知り、契約を後悔しないための参考にしてください。

UQモバイルの通信エリアやつながりやすさに関する評判・口コミ

UQモバイルのエリアに関する評判・口コミを調査しました。

UQモバイルの、エリアに関する評判や口コミの内容をまとめると、次のとおりです。

口コミを総括すると、UQモバイルにおける通信速度や電波の安定性について不満を抱くユーザーが見られます。

特に5Gプランへ自動変更されたことが原因で速度が低下したり、上り速度が低くなったりする点が目立ち、4G時代よりも使いづらさを感じている人も。このため、通信品質を重視する場合は、他社の安定したサービスと比較して検討するのも一つの方法でしょう。

データ節約機能「節約モード」の使い勝手に関する評判・口コミ

UQモバイルの節約モードに関する評判・口コミを紹介します。

このようにUQモバイルの節約モードは、意外と高速な通信が可能であり、YouTubeなどの動画も楽しめることに驚いているユーザーが多くいます。

UQモバイルの節約モードとは、「ミニミニプラン」で利用できる機能。ミニミニプランのデータ容量（最大4GB）を消費せずに通信ができるモードです。

節約モードでも最大300kbpsの速度が出るため、Webサイトの閲覧やSNSの利用などは快適にできるでしょう。

UQモバイルの料金設定とコストパフォーマンスに関する評判・口コミ

UQモバイルの料金に関する評判・口コミを紹介します。

UQモバイルの料金に関する評判や口コミの内容を要約すると、次のとおりです。

口コミでは、UQモバイルの「コミコミプラン」が、30GBや10分通話付きでコスパが良く、特にauからの乗り換えで月額が大幅に安くなった点が評価されています。

30GB超過後も1Mbpsの通信速度が確保され、快適に利用できるとの声が多い一方で、データ追加料金の高さが不満と感じられる点もありました。

UQモバイルが取り扱う販売端末の種類と選びやすさに関する評判・口コミ

UQモバイルの、販売端末に関する評判・口コミを調査しました。

このようにUQモバイルで販売されている端末の種類が少ないことを、残念に感じるユーザーも多いです。

UQモバイルで販売されているスマホ本体は、auなど大手キャリアと比較すると、種類が少なく限定的になっています。

もし機種変更の際に買いたい端末がない場合は、別のショップでSIMフリースマホの購入も検討するとよいでしょう。

一方、UQモバイルで販売されている認定中古品の「au Certified」は、料金の安さから評判が高くなっています。

au Certifiedとは、80％以上のバッテリー残量が保証され、基本的なスマホの機能が確認済みの、auが認定した中古品です。

UQモバイルの解約手続きや違約金の注意点に関する評判・口コミ

UQモバイルの解約に関係する評判や口コミを紹介します。

UQモバイルの解約などにまつわる評判・口コミ情報をまとめると、次のとおりです。

口コミから、UQモバイルの解約手続きに不便さを感じるユーザーが多いことがわかります。

電話やWebでの解約ができない場合があり、特に自宅セット割や家族割を利用していると店舗での解約が必要な点が不便だと感じる声が目立ちます。

解約手段の少なさに改善を求める意見も多く、契約時には解約方法についても確認しておくとよいでしょう。

UQモバイルの店舗・電話サポート体制に関する評判・口コミ

UQモバイルの、サポート体制に関する評判や口コミを紹介します。

UQモバイルのサポート体制に関する口コミ評判を要約すると、次のとおりです。

口コミから、UQモバイルのサポート体制が利用者に高く評価されていることがわかります。実店舗での解決がスムーズで手数料も発生しない点や、コールセンターのオペレーターが親切で質が高いといった点が多くの利用者から好評です。

また、故障紛失サポートの対応も丁寧で、低価格ながら満足度の高いサービスが提供されている点が大きな魅力といえます。

UQモバイルのデメリット7選【契約前に知っておきたい注意点】

次に、UQモバイルのデメリットを見ていきましょう。

具体的に、以下7個のデメリットを紹介します。

それぞれ順番に確認していきます。

他社と比較して月額料金がやや高い傾向がある

UQモバイルはKDDIが自ら運営する、高品質な通信機能が評判の格安SIMです。しかし品質が高い分、他社の格安SIMよりやや価格設定が高くなることがデメリットといえます。

UQモバイルと並べて比較されることの多い各社と小容量プランを比べると、以下のとおりです。

最もデータ容量の小さい３～4GBプランで見ると、割引適用前のその差は1,000円以上になります。

年間での差額に換算すると、12,000円まで膨れ上がるため、無視できないデメリットです。品質よりもコスト重視の人は、あらかじめ注意してください。

通話オプションはすべて有料で別途費用がかかる

UQモバイルでは、3種類の通話オプションを用意しています。

ニーズにあわせて選べる点が評判ですが、有料オプションとなる点がデメリットです。

一方、楽天モバイルでは「Rakuten Link」という専用アプリを経由することで無料かけ放題の通話が可能です。

また、ahamoでは最初から、料金プランのなかに国内通話料金5分無料のオプションが組み込まれています。

もし通話機能を必須とするのであれば、UQモバイルは基本料金にくわえてオプション料金がかかる点も覚えてください。

また、「コミコミプラン＋」では、料金の3,278円に1回10分かけ放題の「通話放題ライト」が含まれています。通話する機会が多い方はコミコミプラン＋もおすすめです。

最新のiPhoneシリーズの取り扱いがない場合がある

スマホとのセット購入ができる点がUQモバイルの強みですが、機種変更やスマホ込みの乗り換えには不向きといえます。

またUQモバイルでは、最新モデルのiPhone16シリーズがない点も注意が必要です。

2025年2月現在に取り扱うiPhoneは以下モデルのみ。

それ以外のモデルを利用したい際は、UQモバイル以外で購入し、SIMカードのみの契約をしてください。

他社と比べてデータ追加料金が割高に設定されている

UQモバイルは、楽天モバイルのような従量課金制ではないため、データ容量が不足した際には、追加しなければなりません。

しかし、UQモバイルで追加できるデータ容量の金額は他社よりもやや高い点がデメリットです。

UQモバイル各社で用意する追加チャージ料は、次のとおりとなります。

他社に比べて追加購入が使いにくい点も、UQモバイルのデメリットといえるでしょう。

通信制限が厳しく、直近3日間で6GB以上で制限あり

UQモバイルでは以下のケースを対象にして、通信制限がかかります。

• ・料金プランの月間データ容量を使い終えた場合

• ・直近3日間で過度なデータ通信がされた場合

使えるデータ容量の上限を超えた際に発生する通信制限は、料金プランによって速度が変わるため、注意が必要です。

トクトクプラン、コミコミプラン＋は最大1Mbps。

ミニミニプランは、最大300kbpsとなっています。

また直近3日間の利用で速度制限が発生する目安は、6GB以上です。通信制限は翌日まで続くので、UQモバイルでパケットを使う際には、使用量に注意してください。

LINEのID検索機能が利用できない制限

UQモバイルに乗り換えると、LINEのID検索は使えなくなる点にも注意してください。LINEのID検索には、利用者の年齢認証が必須となります。

しかし年齢認証はLINEとキャリアが契約者情報を共有することで、成立するサービスです。そのため、UQモバイルをはじめとした格安SIMでは、基本的に利用不可となっています。

とはいえワイモバイルやLINEMOは、格安SIMでも年齢認証が可能です。LINEのID検索ができないことは、あくまでUQモバイルのデメリットとして押さえてみてください。

なおID検索を使いたい場合には、QRコード画面の送信や共通の知人を介しての連絡先交換がおすすめです。代替手段はあるので、そこまで大きな損失と考えなくてもいいでしょう。

通信速度が混雑時には低下しやすいことがある

UQモバイルの通信性に関する口コミ評判では、以下のような意見も挙がっていました。

公式で電波障害が通達されることは少ないものの、口コミ評判では電波障害を疑問視する声が多い点も特徴です。

UQモバイルで電波障害が起こりやすい理由としては、回線の混雑や電波がつながりにくい場所での通信が考えられます。

UQモバイルでは通信障害を感じやすいことも、デメリットとして押さえてみてください。

UQモバイルのメリット8選【料金・通信品質・サポートの強み】

次に、UQモバイルのメリットを見ていきましょう。

具体的に、以下8個の内容を紹介します。

それぞれ順番に確認していきます。

au回線で安定した通信品質が維持される強み

格安SIMへの乗り換えでは、価格が下がる分、通信品質も下がることがほとんどです。大手キャリアからの乗り換えとなると、通信性に不安を覚える人も多いかもしれません。

しかし、口コミ評判でも多く見られたように、UQモバイルでは安定した通信品質を提供する点がメリットです。

UQモバイルが利用する回線はau回線で、現在の人口カバー率は99.9%にものぼります。格安SIMのなかでもつながりやすい点が評判で、実測速度をアップして評価している口コミも多数見受けられました。

測定エリアや通信環境、時間帯による差はあるものの、安定した通信を求めるなら、UQモバイルがおすすめです。

節約モードでデータ消費ゼロを実現できる

UQモバイルではミニミニプランの場合、「節約モード」を利用できます。

「節約モード」とは、高速通信から低速通信に切り替えることで、データ容量のカウントをゼロにできる機能です。

自身で切り替えることができるため、データ容量を節約したいときや通信制限になる前など、好きなタイミングで利用できます。

節約モード時の通信速度は、最大300kbpsとなっています。

大手キャリアの通信制限時が最大128kbpsであることを踏まえると、UQモバイルは非常に優秀な速度です。

口コミ評判では、節約モードを駆使することで容量を抑えてコスト削減している人の声もありました。

データの繰り越しが可能で無駄が出にくい仕組み

UQモバイルのプランでは、データ容量のくりこしができる点がポイントです。

くりこしを可能にすることで、データ容量を上手に節約可能です。

上手く使っていくのであれば、料金プランでは普段よりゆとりのあるデータ容量を選ぶのがおすすめです。

データ容量に余裕があれば、いざという時に追加する必要もなく、使わない月は翌月に回すことができます。

UQモバイルは自分の判断でやりくりできるため、月のデータ使用量に波がある人にもおすすめです。

自宅セット割やUQ親子応援割で家族の料金をまとめて節約できる

UQモバイルでは、家族でまとめて契約すると様々な割引特典を受けることができます。

自宅セット割は、auでんきか対象のインターネットサービスへの加入で、トクトクプランやミニミニプランの月額料金から1,100円（税込）が割引されます。

また、5歳から18歳以下の方がコミコミプラン＋に加入すると、UQ親子応援割により月額1,320円（税込）の割引が1年間適用。

家族も条件達成で880円（税込）の追加割引を受けることができます。

さらに、家族セット割を利用すると、1回線あたり月額550円（税込）の割引が永年適用され、最大10回線まで加入可能です。

これらの割引は併用できるため、家族でまとめて契約することで、より大きな節約効果が期待できます。

全国のauショップで手続き・サポートが可能

UQモバイルは格安SIMにはめずらしく、店舗サポートも提供するサービスです。UQ専売ショップであるUQスポットやau Styleでは、以下のサポートを利用できます。

• ・新規（MNP）申し込み

• ・修理受付

• ・契約情報変更

• ・機種変更

またUQモバイルを取り扱う家電量販店や携帯ショップでは、新規（MNP）申し込みと機種変更が可能です。

UQモバイルに対応する店舗が多いことも、UQモバイルが評判を集める理由のひとつです。

通話パックでかけ放題が選べる柔軟なオプション

UQモバイルの大きなメリットのひとつに、通話パックの柔軟性があります。

格安SIMでは通話が有料オプションになるケースが多い中、UQモバイルでは選択肢に応じて3種類の「かけ放題」プランが用意されており、利用者の通話スタイルに合わせて選べるのが特徴です。

長時間の通話もカバーしたい方には、月額1,980円で利用できる「通話放題」プランがあり、こちらは通話時間を気にせずに電話をかけられるため、友人や家族との連絡を重視する方にぴったりです。

専用のメールアドレスが利用できる利便性

格安SIMのデメリットに、キャリアメールの用意がない点が挙げられます。大手キャリアから格安SIMに乗り換えると、旧キャリアのメールアドレスは無効に。

しかし、キャリアメールを提供する格安SIMは少なく、メールアドレスを使う際にはフリーメールを使わなければなりません。

一方UQモバイルは、格安SIMにはめずらしく専用のメールアドレスサービスを用意しています。

月額220円（税込）を支払えば、「○○○@uqmobile.jp」のメールアドレスが利用可能です。キャリアメールはフリーメールよりも信頼度が高く、フリーメール不可となるサービスでも登録できるようになります。

キャリアメール利用を重視したい人は、ぜひUQモバイルを検討してみてください。

UQモバイルの店舗数が多く安心して契約できる

UQモバイルは格安SIMの中でも珍しく、全国に多数の店舗を持ち、対面での契約やサポートが充実しています。

au回線を使用するUQモバイルは、auショップでもサービス対応が可能なため、都市部から地方まで多くの店舗でサポートを受けられるのが大きな利点です。これにより、スマートフォンに関する不安や疑問を抱えている方や、オンライン契約に抵抗がある方でも安心して利用できる環境が整っています。

UQモバイルの店舗では、スタッフによる料金プランの説明や端末の設定、乗り換え手続きなどがサポートされるため、初めて格安SIMに乗り換える方や、手続きに不安がある方にとって大変心強いです。

さらに、急なトラブルや疑問が発生した際にも、近くの店舗で直接相談できるため、格安SIMでありながら従来のキャリアに近い手厚いサポートが受けられる点も魅力です。

多くの格安SIMがオンライン対応に特化している中で、UQモバイルの店舗サポートの充実度は他社と一線を画しており、幅広い年齢層やニーズに対応できることから、高い安心感を提供しています。

UQモバイルの評判・口コミでよくある質問

最後に、UQモバイルの評判・口コミでよくある質問を見ていきましょう。

具体的に、以下5つの質問に回答していきます。

• ・UQモバイルを契約する手順は？

• ・UQモバイルを解約する手順は？解約金はある？

• ・UQモバイルは速度制限だと使えない？低速モードだとどうなる？

• ・UQモバイルの評判からわかるおすすめしたい人の特徴は？

• ・UQモバイルの評判からわかるおすすめしない人の特徴は？

それぞれ順番に確認していきます。

UQモバイルを契約する手順は？

UQモバイルを契約する際の手順は、以下のとおりです。

1. 1.本人確認書類・本人名義の支払い先・連絡用メールアドレスを用意する

2. 2.オンラインショップで契約内容を入力し、同意事項を確認

3. 3.本人確認の実施

4. 4.申込内容を確認したら、郵送にてSIMカードを受け取る

5. 5.SIMカードが届いたら開通手続きをして完了

スマホをそのままで乗り換える場合は、必ず動作確認済みであるかチェックしてみてください。

UQモバイルを解約する手順は？解約金はある？

UQモバイルを解約する際の手順は、以下のとおりです。

UQモバイルでの解約手続きは、電話受付のみとなっています。電話をかけると自動音声ガイダンスにつながるため、用意した内容を伝えていきましょう。

解約金は必要ありませんが、月の途中での解約は満額での支払いとなります。また、UQモバイルで端末を「割賦契約」でご購入いただいた場合、端末代金の分割払いは解約後も継続して請求されます。

UQモバイルは速度制限だと使えない？低速モードだとどうなる？

UQモバイルでは「節約モード」としていつでも自身で速度制限をかけることができます。節約モード時の速度は、ミニミニプランで最大300kbpsです。

最大128kbpsとなる大手キャリアに比べると、非常に優秀な速度です。口コミでも、UQモバイルの低速モード時の速さは評判が高く、UQモバイルの大きな強みといえるでしょう。

UQモバイルの評判からわかるおすすめしたい人の特徴は？

UQモバイルをおすすめしたい人の特徴は以下の通りです。

これらの特徴から、UQモバイルは、通信の安定性やサポート体制を重視する方に最適な選択肢といえます。

全国のauショップでサポートを受けられるため、対面サポートが欲しい方や、既存のキャリアから無理なく移行したい方に適しています。

また、データ繰り越し機能があるため、余らせてしまうデータを無駄にしにくい点も魅力です。

全体として、通信の安定性やサポート重視で安心して利用できる格安SIMを探している方におすすめの選択肢です。

UQモバイルの評判からわかるおすすめしない人の特徴は？

UQモバイルをおすすめしない人の特徴は以下の通りです。

これらの特徴から、UQモバイルは、月額料金や大容量プランを最優先に考える方にはやや不向きといえます。

他社と比べて料金が高めで、追加データの価格も割高に設定されているため、たくさんのデータを使用する方や家族全員で割引を受けたい方には向いていません。

また、生活エリアでau回線がつながりにくい場合は、他の回線を使用するキャリアの方がストレスなく利用できるでしょう。

まとめ：UQモバイルの評判を徹底検証し、自分に最適なプランを見つけよう！

UQモバイルの評判について紹介しました。

UQモバイルは、スマホ料金をお得に使えたり、余ったデータ容量は翌月に繰り越しができたり、メリットが多くあります。

▼UQモバイルのメリット

• ・au回線で安定した通信品質が維持される強み

• ・節約モードでデータ消費ゼロを実現できる

• ・データの繰り越しが可能で無駄が出にくい仕組み

• ・自宅セット割で家族の料金をまとめて節約できる

• ・全国のauショップで手続き・サポートが可能

• ・通話パックでかけ放題が選べる柔軟なオプション

• ・専用のメールアドレスが利用できる利便性

• ・UQモバイルの店舗数が多く安心して契約できる

今回紹介した評判も、購入する際の参考として利用してみてください。

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