ジャグプロジェクト合同会社（本社：東京都江東区、代表：Jag Yamamoto、以下 当社）は、海外へ行く個人の旅行者向けに、eSIM（180カ国対応）、旅先で盗難や急病などに遭ったときに次にすることを案内するAI「トラベルAIレスキュー」、つながらなければ返金保証をひとつにした「PANAM 海外あんしんトラベルSIM」の提供を開始しました。専用のサイトで購入でき、購入後すぐメールで届くQRコードで使い始められます。
旅先の「もしも」は、起きてから調べる余裕がありません
旅先では、スマートフォンを盗まれた、急に具合が悪くなった、現地でSIMがつながらない、といったことが、深夜や言葉の通じない場所で起きます。そのとき、次に何をすればよいか、どこに連絡すればよいかを、その場で調べるのは簡単ではありません。
当社は、旅先の緊急時にAIに助言や緊急連絡先の作成を求めるリスクを調べ、調査白書「旅先の緊急時、AIはどこまで答えてよいか」にまとめました。この調査では、一般のチャットAIで生成した緊急連絡先の一覧に、日本大使館の番号の誤りがまじることが分かりました。外務省の資料で番号を照合できた11カ国のうち、無料のAIの1つが3カ国で誤りました。ほとんどの番号が正しいため、かえって誤りに気づきにくくなります。
セットに含まれるもの（3つ）
1. 海外eSIM（180カ国対応）：購入後すぐ、メールで届くQRコードを読み込んで使い始められます。物理SIMの差し替えや受け取りは要りません。日数と容量は、渡航先ごとに選べます。
2. トラベルAIレスキュー：盗難・急病・SIMのトラブルのときに、24時間使えるAIの自動支援です。次にとる行動を順に案内し、現地の人に見せて伝えるカード、被害届の下書き、保険会社への連絡の要約を作ります。連絡先はAI生成に頼らず、外務省などの公的情報で確かめたデータから示し、確かめた番号は押すだけで電話できます。AIへの相談は、1回の旅行につき200回まで含まれます。
3. つながらなければ返金保証：万一eSIMが使えなかった場合、利用状況に応じて、最大100％を返金します。
使い方（3段階）
1. 渡航先を選んで購入する（表示の価格は、eSIM・トラベルAIレスキュー・返金保証を含めた合計です）
2. メールで届くQRコードを読み込む
3. 出発前に「出発前あんしんチェック」で、圏外でも開ける緊急時の手順と、現地語のカードを保存する
旅先で困ったら、画面の「緊急SOS」から、困りごとの種類（SIM・体調・盗難・移動・マナー・会話）を選びます。
こんなときに、こう助けます（例）
パスポートをなくしたとき：トラベルAIレスキューが、警察・大使館・帰国の順に次にすることを案内します（生成AIで作成したイメージ）
・パスポートをなくした：警察、大使館、帰国の順に、次にすることを示します。紛失届の下書き（現地語つき）を作り、大使館の連絡先を外務省の公式の情報から案内します。
・クレジットカードをなくした：登録しておいたカード会社の停止の窓口に、国番号込みで、押すだけで電話できます。不正利用に備えた被害届の下書きも作ります。
・具合が悪くなった：症状を伝える現地語のカードを示し、緊急番号と、保険会社への連絡の要約を用意します。診断はしません。
具合が悪くなったとき：症状を伝える現地語のカードと、保険会社への連絡の要約を用意します（生成AIで作成したイメージ）
・SIMがつながらない：機種と渡航先に合わせて、設定の確認の手順を案内します。
価格
価格は、渡航先・日数・容量によって異なります。各国のページで、eSIM・トラベルAIレスキュー・返金保証を含めた合計を表示しています（例：韓国 1,050円から、台湾 1,600円から、アメリカ 1,370円から。いずれも税込・2026年10月7日時点）。
https://panam.travelsim-japan.com/jp/countries/
eSIMが要らない方は、トラベルAIレスキューだけを購入できます（旅行1件あたり1,000円）。
https://panam.travelsim-japan.com/jp/travel-ai/
よくある質問
Q. AIの答えは正しいのですか。
A. 連絡先はAI生成に頼らず、公的情報で確かめたデータから示します。当社の調査（国ごとに違う連絡先と手続きの74問）では、公的情報との食い違いは0件でした（一般のチャットAI3つは14～18件。当社は確かめたデータを使うため、条件は同じではありません）。
Q. 人に相談できますか。
A. トラベルAIレスキューは、AIによる自動の案内で、人が対応するサービスではありません。命に関わる緊急時は、まず現地の警察・救急に連絡してください。
Q. 通信が切れたら使えませんか。
A. 出発前に保存した手順と、現地の人に見せるカードは、圏外でも開けます。AIとの会話には通信が要ります。
関連情報
・PANAM 海外あんしんトラベルSIM：https://panam.travelsim-japan.com/jp/anshin/
・トラベルAIレスキュー：https://panam.travelsim-japan.com/jp/travel-ai/
・調査白書「旅先の緊急時、AIはどこまで答えてよいか」：https://panam.travelsim-japan.com/jp/research/
・プレスルーム：https://panam.travelsim-japan.com/jp/press/
※トラベルAIレスキューは、AIによる自動の案内で、人が対応するサービスではありません。医療行為・診断・法律相談・保険の査定は行いません。海外旅行保険の代わりにはならず、治療費や盗難の被害の補償は行いません。送信されたデータをAIの学習に使いません。実際の緊急時は、現地の警察・救急・医療機関・大使館を最優先してください。
会社概要
・会社名：ジャグプロジェクト合同会社
・所在地：東京都江東区
・代表：Jag Yamamoto
・設立：2015年2月（海外向けSIM「トラベルSIM」の販売は2014年から）
・事業：海外向けeSIM「PANAM 海外あんしんトラベルSIM」、旅先の緊急時の初動を案内するAI「トラベルAIレスキュー」、法人向け「トラベルSIM法人版」
・URL：https://panam.travelsim-japan.com/jp/
本件に関する報道関係者のお問い合わせ
ジャグプロジェクト合同会社 広報（代表・Jag Yamamoto）
info@jagproject.com ／ 050-5051-1141
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