株式会社コプロシステム（本社：東京都品川区、代表取締役社長：金田 浩邦、創業：1998年）は、2026年11月19日・20日に沖縄サントリーアリーナで開催される「ResorTech EXPO 2026 in Okinawa」において、一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）と連携し、生成AIを活用したマッチング支援機能の実証実験を実施します。
本実証実験では、当社が提供するイベント管理システム「Q-PASS」を活用し、生成AIが展示会における来場者と出展者のマッチングや商談の質向上にどのように貢献できるかを検証します。来場者と出展者の双方にとって、より価値のある出会いの創出を目指す取り組みです。
来場者は、イベントサイトから事前登録を行うことで、マイページ上で生成AIによるコンシェルジュ機能を活用できます。AIが対話を通じて来場者自身の目的や課題を整理し、関心やニーズに合った出展者やブースを提案します。
また、来場者の同意を得たうえで、対話から得られた関心事項やニーズを出展者との商談に活用することで、より円滑で有意義なコミュニケーションを支援します。
なお、本イベントでは来場者・出展者管理や受付システムとして「Q-PASS」が採用されるほか、当社ブース（ブース番号：A-01）にて、従来のイベント管理機能と新たなAI機能をご紹介します。
【ResorTech EXPO 2026 in Okinawa 公式Webサイト内「AIコンシェルジュ」URL】
https://resortech-expo.okinawa/news/13427/
【Q-PASSサービスページ URL】
https://guide.q-pass.jp/
■開発背景：展示会に求められる「出会いの質」の向上
展示会は、企業と企業、人と情報をつなぎ、新たなビジネス機会を創出する重要な場です。しかし、来場者、出展者、主催者それぞれに課題があります。来場者は、多数の出展ブースの中から、自社の課題や目的に合った企業・サービスを効率よく見つけなければなりません。一方、出展者は短い商談時間の中で、来場者の関心や課題を把握し、適切な提案につなげる必要があります。また主催者には、双方にとって価値のある出会いを生み出し、展示会全体の満足度を高めることが求められています。
Q-PASSはこれまで、来場者管理や出展者管理、当日の受付業務などを通じて、イベント運営の効率化を支援してきました。今回、生成AIを活用した新機能の開発により、運営支援にとどまらず、来場者と出展者のマッチングを促進するサービスへと進化します。
■生成AIを活用した新たなマッチング支援機能
今回開発する機能は、来場者とAIの対話を起点として、展示会での情報収集や商談を支援するものです。来場者がAIコンシェルジュに相談すると、AIが対話を通じて目的や課題を整理し、関心に合った出展者やブースを提案します。さらに、来場者が同意した情報については出展者との商談にも活用し、より具体的で効率的なコミュニケーションを支援します。
主な機能は以下の3つです。
１. 来場者AIコンシェルジュ
来場者がスマートフォンやPCからAIに相談すると、目的や課題に応じて最適な出展者やサービスを案内します。企業名や専門用語が分からなくても、普段の言葉で相談できるため、効率的なブース探索を支援します。
２. AIによるニーズ分析
AIが来場者との対話をもとに、関心領域や検討状況を整理します。対話内容の変化や訪問後のフィードバックも反映しながら、より適切な提案につなげます。
なお、AIが推定した内容と来場者本人が入力した内容は区別して管理し、参考情報として活用します。
３. 出展者向け商談支援
出展者向け受付アプリ「Q-MOBILE+EX」にAI機能を追加し、来場者が同意した範囲の関心事項やニーズを表示します。
出展者は来場者の目的や課題を事前に把握したうえで商談を進められるため、短時間でもより効果的なコミュニケーションが期待できます。
※提供機能は開発・検証状況に応じて変更となる場合があります。
■来場者・出展者・主催者にもたらす価値
【来場者】自分に合った情報やブースに出会えるAIとの対話を通じて、自身の課題や目的に合った情報や出展ブースを見つけやすくなります。限られた来場時間の中でも、効率的な情報収集が可能になります。
【出展者】来場者のニーズを理解し、商談の質を高める
来場者の関心や課題を踏まえたコミュニケーションが可能となり、提案の精度向上や商談機会の創出につながることが期待できます。
【主催者】双方にとって価値ある出会いを創出する
来場者と出展者双方の満足度向上を支援し、展示会全体の価値向上や継続的な参加・出展促進につなげます。
■「ResorTech EXPO 2026 in Okinawa」で実証実験を実施
本機能は、2026年11月19日（木）・20日（金）に開催される「ResorTech EXPO 2026 in Okinawa」において一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）と連携の上、実証実験を行います。同イベントでは、来場者・出展者管理および受付システムとしてQ-PASSが採用されており、実際の展示会環境でAIによるブース推薦の利用状況や、来場者・出展者双方の満足度、商談機会の創出効果などを検証する予定です。
なお、本実証実験において取得・活用する情報は、来場者の同意に基づいて取り扱い、個人情報保護に十分配慮したうえで運用します。
また、当社ブース（ブース番号：A-01）では、Q-PASSの既存機能に加え、今回開発する新たなAI機能をご紹介します。
【ResorTech EXPO 2026 in Okinawa 開催概要】
名称：ResorTech EXPO 2026 in Okinawa
主催：ResorTech EXPO in Okinawa 実行委員会
（一般財団法人 沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）内）
会期：2026年11月19日（木）・20日（金）
会場：沖縄サントリーアリーナ（沖縄県沖縄市山内1丁目16-1）
公式Webサイト：https://resortech-expo.okinawa/
■今後の展開
【株式会社コプロシステム 取締役専務執行役員 兼 Q-PASSサービス責任者 塚野征彦 コメント】
展示会は企業や人が出会い、新たな価値が生まれる場です。一方で、来場者と出展者の双方にとって、限られた時間の中で最適な出会いを実現することは容易ではありません。
今回の実証実験では、生成AIを活用することで、来場者が必要な情報にたどり着きやすくなり、出展者にとってもより質の高い商談機会の創出につながるかを検証します。
当社は今後も、イベント運営を支援するだけでなく、イベントそのものの価値向上に貢献するサービスの実現を目指してまいります。
イベント管理システム「Q-PASS」とは
「Q-PASS」は、展示会やセミナー、社内イベント、自治体イベントなど、オンライン・オフラインを問わず幅広いイベントに対応する、来場者・出展者一体型のオールインワンイベント管理システムです。来場者・出展者の申込管理から当日の受付、イベント後のフォローアップまでを一元管理し、イベント運営の効率化と来場者体験の向上を支援します。
企業、自治体、教育機関を中心に、これまで累計600社以上、1,800件を超えるイベントで活用されています。
今回の実証実験では、Q-PASSの新たな機能を活用し、生成AIによる新たなマッチング支援の有効性を検証します。コプロシステムは、イベント運営を支える基盤機能に加え、来場者と出展者の出会いやコミュニケーションの価値を高めるサービスの実現を目指しています。
【Q-PASSサービスページ URL】
https://guide.q-pass.jp/
株式会社コプロシステムについて
株式会社コプロシステムは、1998年の創業以来、クライアント企業の事業成長の伴走者として、マーケティング戦略立案、システム開発、プロモーション実行支援、Web制作、EC物流支援、海外人材支援まで、幅広い領域でサービスを提供しています。イベント管理システム「Q-PASS」をはじめ、オンライン研修システム「Q-LEARNING」、小規模EC向け物流代行「KOMPO」、ECサイト制作・運営代行「EC-BOX」などのパッケージサービスも展開しています。
【会社概要】
社名：株式会社コプロシステム
本社所在地：東京都品川区東五反田1-6-3
代表取締役：金田 浩邦
設立：1998年10月1日
HP：https://www.coprosystem.co.jp/
■ お問い合わせ先
【サービスに関するお問い合わせ先】
https://guide.q-pass.jp/q-pass-inquiry/
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