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クラウド・IPによってPSTNのマイグレーションを加速……PBXをクラウド化するSmart PBX
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NTT Com、クラウド型PBXサービス「Arcstar Smart PBX」提供開始
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クラウドPBXでスマホもPCも内線化……NTTコム「Arcstar Smart PBX」
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クラウドPBXとPHSを使った、高齢者住まい向け「ナースコール連携サービス」開始
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KDDIとシスコ、法人向けユニファイドコラボレーションで協業
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リンク、PHS端末のみで日本中が内線環境になるクラウドサービスを提供開始
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日立、SaaS型コンタクトセンターサービスを販売開始……オペレータ30席で月額75万円から
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OKI、コンタクトセンタシステム「CTstage 5i」の機能を強化〜1システムで最大500席に対応
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